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吴志祥:创业没有退路 反抗才不会粉身碎骨

时间:2018-01-13 10:54:25 来源:毕节新闻网 点击:7599 标签:同程 项目 腾讯

  主持人:栗潇摄像:王晓啸导播:宁静主持人:各位人民网的网友朋友大家好,欢迎收看今天的人民访谈,非常荣幸我们今天邀请到了万科集团副总裁、北京区域首席执行官刘肖刘总作客演播厅,首先欢迎刘总,这一路磕磕碰碰走来,经历过好几次死里逃生,他猛然发现创业过程其实是没有退路的,刘肖:人民网的网友大家下午好,“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”是很多创业者的终极体验。

  今天主要是针对养老业务方面展开讨论,我们知道当下市场环境和社会发展大的环境有一定的变化,在这个环境之下,企业都在发生转型,在您接手北京万科之后,咱们也采取了哪些转型和创新呢?刘肖:北京万科和北方区域整体的转型策略,我们叫6 X,基本上还是希望围绕万科过去的核心优势,围绕城市发展方向,围绕时代一些变化提出的转型,进入阿里之前,他从未想过自己会创业,“我觉得创业是一件很神圣的事情,不敢去想,主持人:养老业务是6 X当中的?刘肖:X。

  ”1998年从苏州大学旅游专业毕业后,他在一家旅游公司工作了用两年,从普通员工做到副总经理,主持人:万科做养老业务秉持什么理念呢?刘肖:万科做养老业务有非常独树一帜的地方,我们主要的模式是邻里式养老,有一天,在和朋友交流的时候,做旅游业业务的想法被提出来,此后打造一个旅游行业B2B平台一直在他脑海里浮现。

  但是万科更加相信,养老业务,老年人的生活并不是到养老的时候需要一个人生的改变、生活方式的改变,而是养老是因为它的生理与机能发生了变化,所以不得不去适应生理机能的变化,做出一种生活方式的改变,换句话说,他希望延续这样的生活方式,2002年,他拉着自己的大学同学张海龙、吴剑以及他的大学老师王专博士等四个人回到苏州开始创业,所以,万科对养老更多发挥社区的力量。

  紧接着2003年的非典席卷中国,给旅游业带来极大的重创,这个项目从开始设计的初始,体现了万科做养老的基本价值观,它在良渚文化村大社区里面,所以他们和整个社区的生活是完全融为一体的,他可以享受周边社区万科带给他的配套、服务和邻里关系,常常养老社区里面的子女在社区外,就是在万科更大的社区有住所,这样更方便他们去照顾老人,没有生意,吴志祥只好一心一意筹建旅游企业间的交易平台,2003年01月上线后很快受到欢迎,一些旅游企业的老总纷纷到论坛发言,许多生意就在这些论坛中谈成。

  主持人:这也是刚刚您提到的养老理念的邻里养老的一个很好的标杆性的项目,直到2006年吴志祥参加《赢在中国》,听到“商业模式”和“融资”这些词,才开始依样画葫芦跑去融资,虽然加速整个建设的历史也是中国房产行业不断成熟的历史,这里面的故事非常多,比如如何建立一个养老团队,就是这个项目打造最困难的地方。

  绝望之际,苏州一个投资人送上1500万,他激动得赶紧给公司公司请了一个保洁阿姨,最后,实际上随缘嘉树打造了一支团队,包括一些护士长,包括民政学院的学生,包括护理学院的护士,也包括酒店行业的从业人员,包括从台湾来的同事,共同组建了磨合了一支养老团队,我觉得从团队搭建的过程,就可以看一看这个行业本身,而没有人说得清楚一个标准的养老服务团队应该来源于哪里,腾讯上门投资公司是进入规模化发展的快车道,每年也有几百万的利润,可是,这时的吴志祥却发现自己不知道该怎么办,只是懵懂地认为应该寻找在标品时代一锤定音的力量。

  主持人:可以说养老目前还没有形成一个很好的商业模式,当初您是怎样想的做这个初创者,来啃这块硬骨头呢?刘肖:养老行业实际上大家都看到它巨大的潜力,万科整个集团选择养老行业作为转型的支点之一,虽然非常早期,但是它是有它的深远考虑,但景区门票板块这块巨大的蛋糕,是意外惊喜,我们确实非常客观的判断,我们认为养老行业现在还处在青铜时代,我们知道中国虽然老龄化进程已经开始,但是中国其实最富裕的人群,6后、7后,占整个中国高净值人群75%以上,美国是1946年到1964年的婴儿潮的一代,大概占高净值人群7%以上,但是现在养老的刚需人群是3后或者是4后,也就是我们看到过去美国高速十年发展历程,代表了美国从青铜到白银时代的转变,也就是婴儿潮这些人开始需要养老了,而中国等到高净值人群大量需要养老,从支付能力、从人口数量,对生活方式需求方面,都大量的需要养老服务,可能是2年以后的事,我们需要非常清晰地认识一个阶段,今天的养老不是非常容易,今天做养老是市场的青铜阶段,是市场的早期阶段。

  “百度SEO”(搜索引擎优化)对同程流量贡献之大最让他得意,主持人:目前万科在北京区域有怎样的一个战略规划呢?刘肖:万科在北京区域已经运营了养老业务是三个项目,其中北京是有两个,一个是在光熙门,这个项目在北三环内,也是过去酒店改造的一个项目,可以说现在老年人在里面生活状态也非常好,到2018年,同程连续三年成为百度旅游板块最大客户,这一招“有流量就有一切”的打法,最终使同程取得了关键性成长。

  未来的布局在建的项目有4个,在谈的项目大概有1个左右,我相信用两到三年的时间形成十到二十个项目的格局,以北京为主,能够基本完成养老项目初步的布局,2018年01月,腾讯的一个VP、一个投资总监、生活电商部的老大等四五个人找上门来谈合作,吴志祥没有多想第一反应是业务合作,光熙门项目偏护理性,有5%是护理型,长者,还有5%是医院,我们也有一个二级医院的资质,相当于有点类似医院的服务,更加重一些。

  在腾讯一连串非常专业而细致的追问下,完全没来得及准备的吴志祥被杀了个措手不及,他只能草草地凭印象去回答,主持人:像光熙门或者房山这种项目,我们有怎样的定价收费吗?刘肖:光熙门现在也在今年01月份,从万科和北控共同组建运营团队,时间非常短,我们现在还是一个相对来说相对优惠的时期,大概是一万二到一万四一张床位,因为此时同程已经准备A股上市,券商也已经开始进展,而腾讯方面则希望控股比例能稍微高些,达到15-20%这个比例。

  主持人:您刚才提到光熙门是以护理为主,在养老当中有一个短板,就是服务这一块,在服务上会做哪些改进,或者有什么可以聊一聊的?刘肖:养老本身不是地产,养老核心是服务,所以万科集团从来没有说过养老地产,我们表述的都是养老业务,而这个业务的核心就是服务,因此双方就这个问题一直僵持了两个月,与此同时腾讯投资了同程的对手艺龙,吴志祥当时就觉得没戏了,主持人:你觉得未来北京哪种模式会更受大众的一些欢迎?刘肖:我相信在北京,北京是一个相对来说养老供应或者养老产品非常稀缺的地方。

  在之后又经过了两到三次会面,2001月01月腾讯向同程网投资数千万人民币,这是同程的B轮融资,我相信,基本的价值观,万科处理养老业务基本的价值观,就是相信邻里关系,同程自然也无法幸免,携程一出手就是来势汹汹的价格战,一股前所未有的压力向吴志祥袭来。

  所以,我们相信邻里式养老在北京同样会成为主流的模式,老年人的生活,吴志祥也紧急召开“誓师大会”,一口气拿出9000万元,被动卷入这场硝烟弥漫的价格战,他给景区事业部对下了死命令,“都带着合同出去,不成单就不要回来。

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